納美木業主要經營地板和木門，采用分銷+直營模式，經銷商遍布安徽及周邊各省，并在安徽設置了數十家直營店。

公司快速發展，直營店迅速擴張，帶來了一系列管理上的問題。

1、 直營店手工下單，單據通過傳真到總部，單據書寫隨意，易出錯，傳真不清晰，財務核對款項困難，訂單丟失，查賬、對賬繁瑣等等。

2、 家居建材公司倉庫與辦公場所多分散在各地，異地倉庫數據無法及時、準確掌握，出現庫存積壓與短缺同時存在，經常性盤虧，發貨不及時影響客戶滿意度，與財務銷售對賬不平等。

3、 公司發展了大量的經銷商，但是公司無法掌握經銷商的庫存、銷售情況，因此無法根據市場情況制定科學、有效的營銷政策。

4、 沒有完整的客戶檔案管理，無法與老客戶建立互動，實現對老客戶的關懷。另外老客戶的售后維修服務也沒有系統記錄和統計，常出現客戶的服務申請并非是公司銷售的產品。例如，有的客戶定制了木門，但是門鎖并不是納美公司提供的，出現問題也找納美公司去維修，這種情況既影響了客戶滿意，又造成了公司資源的浪費。

5、 財務與業務管理人員由于核算、記賬方式不統一，基礎檔案不一致等原因造成長期對賬不平，以至于企業的往來賬款、成本利潤核算等數據不一致等問題。

2013年3月份，納美公司王總和財務王經理經過多方了解、比較，結合安徽惠友銷售顧問的建議，最終選擇了暢捷通T+系統做為企業管理信息化平臺。一期選擇了購銷管理、庫存核算、總賬、報表、出納管理共計15個站點。經過2個月的實施，系統實現了預期的目標。

暢捷通T+系統是國內管理軟件行業首款B/S架構的管理系統，適應了納美木業異地直營店管理、異地經銷商管理、異地倉庫管理的需求，純網絡應用，客戶端免安裝、免維護，維護簡單。這一特點既解決了納美公司數據集中管理的需求，又解決了分支端應用沒有專業IT人員的問題。

T+系統大量的自定義功能，滿足了家居建材行業銷售訂單的個性化要求。比如定制木門需要記載客戶的門高、門寬、墻厚、顏色、款式、門套、門鎖、安裝時間、地址、付款約定等等詳細數據，以及大量的文字性條款信息等，系統上線后完全取代了門店的手工單據。

T+系統的標準流程與家居建材行業業務流程完全匹配。門店在系統中錄入訂單信息和定金信息，財務在總部可以直接查看門店單據，核對款項信息后審核單據，客服人員根據已審核訂單生成銷售發貨單，如庫存不足，則銷售訂單可以直接流轉生成采購訂單，庫存有貨則電話聯系客戶、物流部安排送貨。打印發貨單，發貨單上可以定義安裝人員信息，便于對安裝人員的考核、統計。安裝完成后，客戶在發貨單上簽字帶回，存根聯交財務確認應收賬款，門店交款，出納錄入收款單核銷客戶+門店的應收賬款。

T+系統的分銷管理系統，可實現對經銷商的庫存銷量上報，并能根據銷售訂單、銷貨單做配貨單，以及分銷報表分析。

T+系統實時成本核算功能，滿足了公司對各個門店、各個客戶訂單利潤的實時計算、統計查詢需求，沒個門店訂單一旦發貨，銷售成本即可自動計算出來。

下圖是納美木業應用T+系統業務流程示意圖：